Política de privacidade

1. Introdução

A Kitify ("nós", "nos", "nosso") está comprometida em proteger e respeitar a sua privacidade. Esta Política de privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você usa a nossa plataforma em kitify.co (o "Serviço").

Tratamos dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável, com o Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR).

2. Controlador dos dados

O controlador responsável pelos seus dados pessoais é a Kitify Ltda. Se você tiver qualquer dúvida sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].

3. Quais dados coletamos

Podemos coletar e tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Informações da conta: nome, e-mail e senha (hash) quando você cria uma conta.
• Informações da empresa: nome da empresa e endereço comercial informados no cadastro.
• Informações de entrega: nome do destinatário, endereço, cidade, estado, CEP e país para a entrega dos pedidos.
• Dados do pedido: detalhes dos kits e produtos que você pede, incluindo seleções, quantidades e preços.
• Dados de uso: informações sobre como você interage com o Serviço, incluindo endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e marcações de horário.
• Dados de comunicação: qualquer mensagem ou feedback que você nos envie.

4. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais somente para os fins descritos abaixo e apenas quando temos uma base legal sob a LGPD / GDPR:

• Execução de contrato: para criar e gerenciar sua conta, processar pedidos, organizar entregas e oferecer suporte ao cliente.
• Legítimo interesse: para melhorar e proteger nosso Serviço, analisar padrões de uso e prevenir fraudes.
• Obrigação legal: para cumprir leis, regulamentos e processos legais aplicáveis.
• Consentimento: quando você optar, para enviar comunicações de marketing. Você pode retirar o consentimento a qualquer momento.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados com as seguintes categorias de destinatários:

• Fornecedores de serviços: parceiros de hospedagem, processamento de pagamento, entrega e envio de e-mails, que processam dados em nosso nome sob acordos adequados de processamento de dados.
• Seu empregador ou empresa: se você usa o Serviço por meio de uma conta corporativa, o administrador da empresa pode ver dados relacionados aos pedidos, como seu nome e endereço de entrega.
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais.

6. Transferências internacionais

Seus dados podem ser transferidos e tratados em países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou outros mecanismos reconhecidos pela LGPD.

7. Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram coletados, incluindo o atendimento a exigências legais, contábeis ou regulatórias. Os dados da conta são retidos durante o tempo de uso da conta e por até 12 meses após o seu encerramento. Registros de pedidos são mantidos por 5 anos para fins fiscais e contábeis.

8. Seus direitos

Sob a LGPD e o GDPR, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Acesso: solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
• Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados pessoais quando não houver motivo legítimo para mantê-los.
• Restrição: solicitar a restrição do tratamento em determinadas circunstâncias.
• Portabilidade: receber seus dados em um formato estruturado, comum e legível por máquina.
• Oposição: opor-se ao tratamento com base em legítimo interesse ou para finalidades de marketing direto.
• Retirar o consentimento: quando o tratamento for baseado em consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos no prazo de um mês.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais, estritamente necessários ao funcionamento do nosso Serviço (como autenticação e gerenciamento de sessão). Esses cookies não exigem consentimento sob as regulamentações brasileira e europeia de cookies. Não usamos cookies de publicidade ou rastreamento.

10. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem criptografia em trânsito (TLS/SSL), senhas com hash e controles de acesso. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é completamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

11. Crianças

Nosso Serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos dados de uma criança, entre em contato conosco para que possamos excluí-los prontamente.

12. Reclamações

Se você estiver insatisfeito com a forma como tratamos seus dados pessoais, tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd ou, se aplicável, à sua autoridade supervisora local.

13. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com uma data de revisão atualizada. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

14. Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de privacidade ou sobre nossas práticas de dados, entre em contato:

Kitify Ltda
E-mail: [email protected]